Termini e Condizioni del servizio

1. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito "Cura a Casa" e del relativo servizio di richiesta di appuntamenti per prestazioni infermieristiche a domicilio, erogato da [NOME E COGNOME / RAGIONE SOCIALE], con sede in [INDIRIZZO COMPLETO], P. IVA / C.F. [PARTITA IVA / CODICE FISCALE] (di seguito, il "Fornitore"). Utilizzando il modulo di prenotazione, l'utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini.

2. Natura del servizio di prenotazione

• L'invio del modulo costituisce una richiesta di appuntamento e non una conferma automatica: l'appuntamento si intende confermato solo a seguito del contatto (telefonico o equivalente) da parte del Fornitore.
• Il Fornitore si riserva la facoltà di non accettare una richiesta, ad esempio per indisponibilità sopravvenuta, area geografica non coperta o prestazione non erogabile, dandone comunicazione all'utente.
• Il servizio di prenotazione online è gratuito; il corrispettivo delle prestazioni infermieristiche è comunicato prima della conferma dell'appuntamento ovvero indicato in [LISTINO / MODALITÀ DI COMUNICAZIONE DEI PREZZI].

3. Natura delle prestazioni ed emergenze

• Le prestazioni sono erogate da personale infermieristico iscritto al relativo albo professionale (FNOPI), nei limiti delle competenze previste dal profilo professionale.
• Le prestazioni che lo richiedono sono erogate esclusivamente dietro prescrizione medica, che l'utente si impegna a esibire.
• Il servizio non è destinato alle emergenze sanitarie. In caso di emergenza occorre contattare immediatamente il numero unico di emergenza 112/118.
• Il sito e il servizio di prenotazione non forniscono consulenza medica né sostituiscono il rapporto con il medico curante.

4. Obblighi dell'utente

• Fornire dati veritieri, completi e aggiornati (identità, recapito telefonico, indirizzo del domicilio).
• Se la richiesta riguarda un terzo (es. familiare) o un minore, garantire di avere titolo per effettuarla (es. responsabilità genitoriale, tutela).
• Garantire, al momento della visita, condizioni di accesso al domicilio adeguate e sicure per l'operatore.
• Non utilizzare il modulo per invii massivi, contenuti illeciti o comunque estranei alla finalità del servizio.

5. Disdette e modifiche

L'utente può disdire o chiedere la modifica di un appuntamento contattando il Fornitore ai recapiti indicati sul sito, con un preavviso di almeno [ORE DI PREAVVISO, es. 24] ore. [EVENTUALI PENALI O CONDIZIONI PER DISDETTA TARDIVA / MANCATA PRESENZA]

6. Responsabilità

• Il Fornitore eroga le prestazioni con la diligenza professionale richiesta dalla natura dell'attività.
• Il Fornitore non è responsabile per disservizi del sito dovuti a cause di forza maggiore, manutenzione o malfunzionamenti delle infrastrutture di terzi (hosting, rete), fermo restando quanto inderogabilmente previsto dalla legge.
• L'utente è responsabile della correttezza dei dati forniti; dati errati o incompleti possono impedire l'erogazione della prestazione.

7. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali, inclusi quelli relativi alla salute, è disciplinato dall'Informativa Privacy e dalla Cookie Policy, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

8. Modifiche ai Termini

Il Fornitore può aggiornare i presenti Termini; la versione vigente è quella pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento. Le richieste di appuntamento sono regolate dalla versione in vigore al momento dell'invio.

9. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con utenti consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; negli altri casi, il foro di [FORO COMPETENTE]. Ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013 si segnala la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR).